個人情報保護方針

株式会社リユースプラス(以下、「当社」という。)は、貴金属・ブランド品等リユース事業を行っております。当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個人データの開示等の請求(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の請求の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

個人情報の取扱いについて

個人情報の利用目的

  1. 弊社サービスの全部又は一部をご利用いただいたお客様や弊社サービスの資料請求・お問合せをいただいたお客様の個人情報（モール型ECサイトから提供を受けたご注文者情報を含む）
    1. お客様からのお問い合わせ・相談、アフターサービス等への適切な対応
    2. 当社に関する事業活動の情報提供及びアンケート調査事業におけるより良い商品・ サービスの開発
    3. 事業におけるより良い商品・サービスの開発
    4. 当社及び当社の提携先企業の商品・サービス・イベント・各種キャンペーンの紹介
    5. 商品・サービスの受発注、発送、決済その他取引に関する各種手続き（法令に基づくものを含む）や内部管理の実施
    6. マーケティング調査及び分析
    7. 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
    8. お客様との電話応対、接客の際に録音・録画を行い、サービス品質の維持向上に利用するため
  2. 子会社から受託する顧客情報、従業員情報（給料情報、個人番号含む）
    1. 受託業務の遂行及びこれらに準ずる業務の遂行
    2. 受託した個人番号を用いた法令に基づく住民税の特別納付、個人番号を含む書類作成、健康保険事務、厚生年金事務、所得税法上の年末調整事務、所得税法上の源泉徴収事務、健康保険給付事務手続き、社会保険事務、雇用保険事務業務の遂行
  3. 監視カメラの映像
    1. 犯罪の抑止
    2. 社内の安全管理対策のため

個人情報の開示等及び苦情・相談

当社の保有する保有個人データに関して、お客様ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求される場合、及び、その他個人情報の取扱いに関する苦情・相談がある場合には、下記にご連絡ください。なお、その際、身分証明書（公的に認められている運転免許証・パスポート等）の写しをご提出頂くことによりご本人確認をさせて頂く場合がございます。

個人関連情報の受領と利用について

当社は当社が提携する第三者が運営するアフィリエイトプログラムより、当社の広告に関するアフィリエイトサイト名、クリック日時、IPアドレス、ブラウザ情報、（電話アフィリエイトの場合）通話開始日時、通話時間等の個人関連情報を取得し、これらを当社が保持しているお客様の個人データと紐づけた上で、広告効果測定等の目的で使用いたします。ただし、当該紐づけに当たっては、法令に従って事前にご本人の同意を得るものといたします。

個人情報の第三者提供

当社は、お客様ご本人の同意を得た場合（マイナンバーを除く）または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、予め明示した利用目的において、業務委託先に提供する場合は、提供する個人情報は必要な範囲のみに限定し、提供先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適切な指導・監督等を行います。

第三者企業が提供するツールの利用について

当社は広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文や問い合わせの情報と照合する場合がございます。

また、当社サイトをご利用になった場合、個人を特定しない一定の情報がクッキー（cookies）のような技術や手法で自動的に収集されることがあります。

情報取得の経緯

当社がお客様から直接書面・電磁的記録でご提供いただく情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

本プライバシーポリシーの変更可能性

個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。

＜お客様相談窓口＞

株式会社リユースプラス

〒150-0043

東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C

TEL: 03-6661-6199

※AM9:30～PM6:00まで、当社が定める年末年始休暇を除きます